1. 개인정보의 수집 항목
주식회사 블록(이하 "회사")는 다음의 항목을 수집·이용합니다.
- ①[필수] 모든 회원 — 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임), 휴대전화번호
- ②[필수] 중개회원 — 위 항목 외에 사무소명, 사업자등록번호, 중개업등록번호, 소속 시·도, 대표자명
- ③[필수] 기업회원 — 위 항목 외에 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 담당자 이름·이메일·전화번호
- ④[선택] 프로필 사진, 자기소개, SNS 연동(카카오·네이버 등) 시 해당 플랫폼 제공 정보
- ⑤[자동수집] IP 주소, 쿠키, 디바이스 ID, OS·브라우저 정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 위치정보(별도 동의 시)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- ①회원 가입, 본인 확인, 부정이용 방지
- ②서비스 제공 — 부동산 정보 검색, AVM 추정가 제공, 매물 등록·관리, 중개사 매칭, 커뮤니티 운영
- ③공지사항·서비스 변경 안내 등 의무적 통지
- ④유료 서비스 결제, 환불, 세금계산서 발행
- ⑤고객 문의 응대, 분쟁 조정
- ⑥마케팅·광고 (별도 동의 시) — 신규 서비스 안내, 이벤트, 맞춤형 광고
- ⑦서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보존합니다.
- ①회원가입 정보 — 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
- ②계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- ③대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- ④소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
- ⑤표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (전자상거래법)
- ⑥웹사이트 방문 기록 (로그인 기록 등) — 3개월 (통신비밀보호법)
- ⑦부정이용기록 — 1년 (회사 내부 방침)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- ①회원이 사전에 동의한 경우 (예: 중개사 매칭 시 매물 문의자 정보를 해당 중개사에게 전달)
- ②법령에 의해 요구되는 경우, 수사기관의 영장에 의한 요청이 있는 경우
- ③통계작성, 학술연구 등의 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 안전한 처리를 위해 필요사항을 규정합니다. 위탁사가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
- ①클라우드 인프라 운영 — Amazon Web Services, Inc. / Google Cloud Korea (서비스 호스팅, 데이터 저장)
- ②결제 처리 — 토스페이먼츠 외 결제 PG (유료 서비스 결제)
- ③알림 발송 — 카카오 알림톡, 이메일 발송 서비스 (서비스 안내)
- ④통계 분석 — Google Analytics 외 분석 도구 (이용 통계, 가명처리)
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ①파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보보호책임자 승인을 받아 파기합니다.
- ②전자적 파일 형태의 정보 — 복구·재생할 수 없는 기술적 방법(예: 디가우징, 영구삭제)으로 삭제
- ③종이에 출력된 정보 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 정보주체의 권리 및 행사 방법
회원은 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ①개인정보 열람·정정·삭제 요구 — 서비스 내 마이페이지에서 직접 처리 또는 개인정보보호책임자에게 요청
- ②개인정보 처리정지 요구 — 본 방침 §10 의 연락처로 요청 가능 (단 법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
- ③동의 철회 권리 — 회원가입 시 또는 별도로 동의한 사항에 대해 언제든지 철회 가능
- ④본인 또는 정당한 대리인의 권리 행사 시 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 쿠키의 운영
회사는 회원에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- ①사용 목적 — 로그인 상태 유지, 이용자 환경설정 저장, 서비스 이용통계 분석
- ②쿠키 거부 방법 — 웹브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
- ③쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- ①관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- ②기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장(해시), 통신 구간 암호화(TLS 1.2+)
- ③물리적 조치 — 서버 접근 제한, 보안 관리
- ④접속기록 보관 및 위·변조 방지
10. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 「개인정보 보호법」 제30조 제1항 제6호에 따라 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ①성명 — 서치원
- ②소속 — 주식회사 블록
- ③연락처 — 이메일 support@bloc.ai.kr (대표 전화번호는 운영 개시 후 본 방침에 추가 공개합니다. 그 전까지의 모든 문의는 본 이메일로 신속히 처리됩니다.)
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- ①개인정보침해신고센터 (KISA) — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- ②개인정보분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- ③대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번 없이 1301
- ④경찰청 사이버수사국 — ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182
12. 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.
